Política de privacidad
En AMATHING SHOP nos tomamos en serio la privacidad y protección de tus datos personales.
En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarla y cuáles son tus derechos.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes escribirnos a info@amathingshop.com.
¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para gestionar tus pedidos.
- Datos de facturación.
- Información relacionada con devoluciones, incidencias o atención al cliente.
- Información facilitada cuando contactas con nosotros.
- Información técnica relacionada con la utilización de nuestra página web, cuando resulte aplicable conforme a nuestra Política de Cookies.
Solo solicitaremos y trataremos los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Gestionar tus compras
Utilizamos los datos necesarios para procesar y gestionar los pedidos realizados en www.amathingshop.com.
Esto incluye gestionar el pago, preparar el pedido, organizar el transporte, realizar la entrega y mantenerte informado sobre su estado.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa que formalizas con nosotros al realizar tu pedido.
Gestionar envíos y entregas
Los datos necesarios para realizar la entrega podrán ser comunicados a las empresas de transporte y proveedores logísticos que intervengan en la gestión de tu pedido.
Esta información se utilizará exclusivamente para poder gestionar correctamente el servicio correspondiente.
Atención al cliente
Cuando contactes con nosotros mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales disponibles, utilizaremos la información que nos facilites para atender tu consulta, gestionar una incidencia o ayudarte con tu pedido.
La base jurídica dependerá de la naturaleza de la consulta y podrá ser la ejecución de la relación contractual, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las consultas de nuestros clientes y usuarios, cuando resulte aplicable.
Gestionar devoluciones, garantías e incidencias
Podremos utilizar los datos necesarios para gestionar solicitudes de devolución, productos defectuosos, garantías, reclamaciones o cualquier otra incidencia relacionada con una compra.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.
Facturación y obligaciones legales
Tratamos y conservamos determinada información relacionada con las compras para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a AMATHING SHOP.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Si te suscribes voluntariamente a nuestra newsletter o autorizas expresamente el envío de comunicaciones comerciales cuando resulte necesario, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones, ofertas o información relacionada con AMATHING SHOP.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
También podrás darte de baja utilizando el enlace disponible en las comunicaciones comerciales que recibas o escribiéndonos a info@amathingshop.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
¿Es obligatorio facilitar tus datos?
Para realizar una compra necesitamos determinados datos personales imprescindibles para gestionar el pedido, el pago, la facturación cuando corresponda y la entrega.
Si no se proporcionan estos datos, puede que no sea posible completar la compra o prestar el servicio solicitado.
Los datos que no sean necesarios para realizar una compra tendrán carácter voluntario cuando así corresponda.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos utilizados para gestionar consultas o incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podremos tratar los datos hasta que retires dicho consentimiento, sin perjuicio de los periodos de conservación que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
¿Con quién podemos compartir tus datos?
AMATHING SHOP no vende tus datos personales.
Para poder gestionar nuestra tienda y prestar correctamente nuestros servicios, determinados proveedores pueden necesitar acceder o recibir algunos datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Empresas de transporte y operadores logísticos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Entidades bancarias cuando resulte necesario.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, alojamiento, mantenimiento o seguridad de la tienda.
- Servicios relacionados con correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios profesionales de asesoramiento, contabilidad o gestión cuando resulte necesario.
- Administraciones Públicas, organismos, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.
Solo se comunicarán o permitirán accesos a los datos necesarios para prestar cada servicio o cumplir las obligaciones correspondientes.
Proveedores y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, AMATHING SHOP procurará que se realice utilizando alguno de los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.
Puedes solicitar información adicional escribiendo a info@amathingshop.com.
Seguridad de tus datos
AMATHING SHOP aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
La normativa de protección de datos reconoce diferentes derechos sobre tus datos personales.
Cuando corresponda, puedes solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
- No ser objeto de determinadas decisiones individuales automatizadas, cuando resulte aplicable conforme a la normativa.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a:
Indica qué derecho deseas ejercer y proporciona la información necesaria para que podamos identificar correctamente tu solicitud.
Cuando resulte necesario para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes realizadas por terceros, podremos solicitar información adicional razonable.
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.
Puedes consultar qué cookies utilizamos, sus finalidades, duración, proveedores y las opciones disponibles para aceptarlas, rechazarlas o configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
Cuando una cookie o tecnología similar requiera consentimiento, no deberá utilizarse hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento conforme a la normativa aplicable.
Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores para finalidades que requieran su consentimiento cuando este no pueda prestarse válidamente conforme a la legislación aplicable.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
AMATHING SHOP podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios utilizados por nuestra tienda.
La versión vigente será siempre la publicada en www.amathingshop.com.
¿Tienes alguna duda sobre tus datos?
Si tienes cualquier pregunta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.